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鄂尔多斯市东胜区公安分局天骄路派出所辖区面积约18平方公里，管辖范围东至天骄路、西至万正路、南与装备制造基地交界、北与万利镇交界。对接天骄、诃额伦、巴音孟克、兴胜街道等四个办事处，13个社区，管理余人口，行业场所98个，三级以上重点单位和要害部位84个，商业网点个，年接警量达多起。多年来，东胜区公安分局天骄路派出所立足公安基层基础工作主阵地，以人民为中心，坚持“人口管理和安全防范”这条工作主线，不断夯实派出所基础工作，同时结合自身实际，更新社会治理理念，调整警务运行结构，创新工作模式和方法，将新时代“枫桥经验”、“监督式+评星式”行业管理模式、电信诈骗宣传防范、惠警暖警等多项措施捆绑运作，打造了一支有纪律、有干劲、有温度的人民公安队伍，推升派出所基础工作水平更上新台阶。

今天，辖区居民代表王先生和张阿姨走进了天骄路派出所。一起来看他们怎么“搞事情”？

张阿姨：我们来是代表群众送锦旗的，有一些问题代表居民向民警同志了解，还有一些意见向民警同志传达。

民警：您二位请坐，大热天喝点茶吧。

张阿姨：天骄路派出所辖区家庭纠纷、经济纠纷、劳资纠纷大幅减少，你们是怎么做到的？

民警：多靠了“3+N”金牌矛盾化解调处机制。以派出所、司法所、法律服务所三个部门为调处机构主线，建立联络员制度，建立人民调解与公安衔接机制，同时联通辖区“N”个相关职能部门，如居委会、村委会、劳动仲裁机构等，实现信息资源、矛盾纠纷调处、法律援助、法制宣传等各方面工作联动。

王先生：名仕花园小区的“金牌义调员”很受欢迎，他们表示下一步会积极配合民警工作。

民警：太感谢了！义调员熟悉小区情况、群众基础好、生活阅历丰富、对法律有所了解，且德高望重。他们根据具体矛盾纠纷情况，采取分类调解、集中调解、上门调解的方式，及时疏导纠纷双方思想，利用现有条件将矛盾化解到本小区内，实现“家丑不外扬”。聘用证的颁发实至名归。

张阿姨：《家庭暴力告诫书》的送达效果怎么样？

《家庭暴力告诫书》的草拟研判分析了受理的36起家庭暴力案件，主要适用于第一次家暴并有悔改情况的，经过调解，双方达成共识之后，向施暴者予以告诫。当再次出现施暴行为，公安机关依法予以打击和处理。发挥了教育和矫治的双重作用。民警跟踪回访了22个家庭，均没有出现反复暴力的情况，家庭成员再次和睦相处，家庭关系变得更加融洽。

王先生：天骄路派出所辖区酒店、宾馆、网吧、娱乐场所近家，天骄路派出所是怎样实现监督和管理的？

民警：为了达到全方位管理目的，天骄路派出所创新了管理模式，要求监督管理和星级评定管理模式双轨运行。一是监督式管理。管区民警对自己管理的行业场所负有监督责任，要对行业场所应该具备的消防、物防、技防、安全防范等各项指标进行常规检查，及时发现隐患，提出整改意见，实现职责明确，管理到位。二是评星式管理。在日常监督模式的基础上，制定《天骄路派出所特种行业治安星级评定办法》，将特种行业评定治安星级分为五级，每个特种行业基础分为10分，在10分的基础上加扣，得分10分以上为五星级，得分9-10分为四星级，得分7-8分为三星级，得分5-6分为二星级，得分3-4分为一星级，并采取不定期抽查的方式来评星定级，依据上传登记、消防、技防、存在违法犯罪活动（发生刑事案件、治安案件和工作人员参与打架斗殴等）、工作人员入职备案和特种行业安全防范等几方面进行加扣分，有一项出现问题扣1分，都没有问题加1分。处罚措施也由重到轻，3分以下的一星级行业建议停业整顿。

张阿姨：小区多次有人反映接到了电信诈骗电话，不过这个月电信诈骗案件发案率降低了不少，小杨和我说他接到了宣传反诈骗的短信，豁然省悟，才打消了打款的念头。你们是怎么治理电信诈骗的？我们该如何预防被诈骗呢？

民警：年1月至5月，天骄路派出所辖区共发生电信诈骗案件32起，平均每月发案6.4起，6月份电信诈骗案件发案率降低了53.8%，我们信心倍增。

天骄路派出所聚焦重点单位，走进辖区商场、酒店等流动性大、聚集性强的行业场所，走进人员相对集中的学校，走进辖区企事业单位进行广泛宣传和反诈骗专题讲座。

通过分析辖区电信诈骗案件，我们发现身边的老年人、求职者及全职妇女是电信诈骗易受骗人群。派出所民警通过编辑短信、简述案例的形式，向小区的业主群发送防范电信诈骗宣传信息等方式有针对性的深入反电信诈骗宣传。

对了！辖区“平安志愿者”帮了我们不少的忙。“平安志愿者”队伍由在职机关党员干部、退休党员群众、楼栋长、物业保安、小区业主委员会成员等组成，通过了民警专业的培训，每2人负责一个小区，形成网格化宣传。在第一时间将获取的小区内的电信诈骗案件反映于派出所民警并广泛周知，给反诈宣传上了“双保险”。

张阿姨，咱不贪、不占、不信，有了防骗意识，维护好自身的合法权益，骗子也拿咱们没招。请您转告亲朋邻里，被骗要及时报警。

张阿姨：警察同志你放心，警民关系鱼水情，社会大家庭一家亲！回去我一定转达！

来源：平安鄂尔多斯

监制：闫志忠